Afspraken
De praktijk is dagelijks geopend van 8:00 uur tot 17:00 uur.
Voor het maken van een afspraak of voor overleg of advies kunt u dagelijks tussen 08.00-09.00, 11.00-13.00 en 14.00-15.30 de assistente bellen op telefoonnummer: 020-6697444 optie 3.
Het is erg druk aan de telefoon en in de praktijk, daarom moet u soms helaas langer wachten dan we zouden willen.
Voordat u ons belt vragen wij u om eerst op de homepage van deze website de vragen van de tool ‘moet ik naar de dokter’ in te vullen. Deze tool vertelt u of contact met de dokter nodig is en wat u eventueel zelf zou kunnen doen. Daarnaast kunt u op onze website via het patiëntportaal ook een herhaalrecept aanvragen, uw dossier en uitslagen inzien of ons een vraag stellen via een e-consult. Voor meer informatie hierover, kunt u kijken onder het kopje patiëntportaal hier op de website.
Wilt u door de assistente laten checken of u een blaasontsteking heeft? Dan kunt u tussen 9 en half 11 ochtendurine inleveren bij haar. Als u lang moet wachten om de assistente aan de lijn te krijgen, dan vragen wij u om niet naar de praktijk te komen, maar om op een later tijdstip terug te bellen, omdat anders de wachttijden aan de telefoon alleen maar langer worden.
Bij een spoedgeval, dat wil zeggen dat er sprake is van een levensbedreigende situatie zoals bijvoorbeeld pijn op de borst, ernstige benauwdheid of een val, kiest u optie 1
De assistente is opgeleid om te beoordelen hoe dringend uw klacht is. Dit heet triage. Zij zal daarom altijd enkele vragen stellen over de aard van uw klacht. Zo kan zij beter inschatten op welk termijn een afspraak gemaakt moet worden.
No-show tarief
Invoering no-show tarief
Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts of praktijkmedewerkers verschijnen. Met ingang van 10 juli 2024 hebben wij daarom, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), een ‘no-show’ tarief ingevoerd.
Waarom een ‘no-show’ tarief?
Steeds meer mensen willen een afspraak maken voor het spreekuur. Als u niet op uw afspraak verschijnt, had uw huisarts ook iemand anders kunnen helpen in deze tijd. Wij proberen de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. Iedereen wil met een medische klacht immers graag zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak op tijd telefonisch af te zeggen.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meld dit dan uiterlijk 4 uur voor de gemaakte afspraak telefonisch bij de assistente op nummer 020-6697444. Indien de afspraak staat tussen 8.00 uur en 10.00 uur, dient u de werkdag ervoor uiterlijk vóór 16.00 uur te bellen. Er wordt dan géén no-show tarief berekend. Als u vergeet om u afspraak af te zeggen, krijgt u 1x van ons een waarschuwingsbericht. Gebeurd het hierna nogmaals, dan zijn we helaas genoodzaakt u een no-show factuur te sturen.
De hoogte van het no-show tarief
Het no-show tarief is een vergoeding voor de kosten die de praktijk maakt.
In onze praktijk hanteren we het volgende tarief:
- Enkel consult: € 12,43,-
- Dubbel consult: € 24,85,-
Dit betreft ook alle consulten bij de assistentes en praktijkondersteuners.
(NB: een afspraak bij onze POH-GGZ en diabetesverpleegkundige is altijd een dubbel consult)
Hoe werkt het?
U ontvangt de rekening met het te betalen bedrag per post of e-mail. Wij verzoeken u deze rekening zo snel mogelijk te betalen.
Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat u onverhoopt opeens toch niet kunt komen (binnen de 4 uur voordat u de afspraak heeft). Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij u om als nog contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet.