Niet verschenen op afspraak zonder af te zeggen (no-show) beleid
No-show
Invoering no-show tarief
Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts of praktijkmedewerkers verschijnen. Met ingang van 10 juli 2024 hebben wij daarom, op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV), een ‘no-show’ tarief ingevoerd.
Waarom een ‘no-show’ tarief?
Steeds meer mensen willen een afspraak maken voor het spreekuur. Als u niet op uw afspraak verschijnt, had uw huisarts ook iemand anders kunnen helpen in deze tijd. Wij proberen de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden. Iedereen wil met een medische klacht immers graag zo snel mogelijk geholpen worden. U kunt hieraan meewerken door uw afspraak op tijd telefonisch af te zeggen.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meld dit dan uiterlijk 4 uur voor de gemaakte afspraak telefonisch bij de assistente op nummer 020-6697444. Indien de afspraak staat tussen 8.00 uur en 10.00 uur, dient u de werkdag ervoor uiterlijk vóór 16.00 uur te bellen. Er wordt dan géén no-show tarief berekend. Als u vergeet om u afspraak af te zeggen, krijgt u 1x van ons een waarschuwingsbericht. Gebeurd het hierna nogmaals, dan zijn we helaas genoodzaakt u een no-show factuur te sturen.
De hoogte van het no-show tarief
Het no-show tarief is een vergoeding voor de kosten die de praktijk maakt.
In onze praktijk hanteren we het volgende tarief:
- Enkel consult: € 12,21,-
- Dubbel consult: € 24,43,-
Dit betreft ook alle consulten bij de assistentes en praktijkondersteuners.
(NB: een afspraak bij onze POH-GGZ en diabetesverpleegkundige is altijd een dubbel consult)
Hoe werkt het?
U ontvangt de rekening met het te betalen bedrag per post of e-mail. Wij verzoeken u deze rekening zo snel mogelijk te betalen.
Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat u onverhoopt opeens toch niet kunt komen (binnen de 4 uur voordat u de afspraak heeft). Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij u om als nog contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet.
De praktijk is weer geaccrediteerd door de NPA
Begin dit jaar is onze praktijk geaccrediteerd door de NPA en hebben wij het keurmerk gekregen wat inhoudt dat wij voldoen aan de normen voor de huisartsenzorg en dat onze praktijk goed georganiseerd is. Wij zullen ons blijven ontwikkelen zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. NPA accreditering
Actuele coronamaatregelen in onze praktijk
Actuele coronamaatregelen in onze praktijk
De coronabesmettingen nemen weer toe. Omdat wij niet uit willen vallen doordat we zelf corona of een ander virus oplopen en we onze kwetsbare patiënten ook niet willen besmetten, vragen wij u om toch nog steeds een zelftest te doen bij verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, hoesten, benauwdheid, verhoging of koorts of plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping). Zo weet u zelf ook of het corona is en kunt u de kwetsbare mensen om u heen ook beschermen. Ongeacht de uitslag van de zelftest, vragen wij u om bij klachten niet naar de praktijk te komen, maar de assistente te bellen. Zij kan dan bepalen in overleg met de huisarts of u op het spreekuur gezien moet worden of dat wij u ook telefonisch kunnen helpen. Wij vragen u om bij klachten een mondkapje te dragen als u een afspraak heeft op het spreekuur, ongeacht of de corona zelftest positief of negatief was.
Mensen van 18 jaar of ouder die een hoger risico hebben op ernstige klachten door corona kunnen weer online een prikafspraak maken bij de GGD. Op planjeprik.nl staat alle informatie en kunt u een afspraak maken.
Online inzien van uw medisch dossier
Beste patiënten,
We hebben goed nieuws! Vanaf vandaag kunt u uw medisch dossier zelf online bekijken.
In uw medisch dossier staat bijvoorbeeld:
- het advies van de huisarts
- de uitslagen van onderzoek
- de lijst met uw medicijnen
Op uw eigen computer kunt u thuis deze gegevens over uw gezondheid zien. U heeft dan meer informatie om samen met ons te praten over uw gezondheid en om een keuze te maken over uw behandeling.
Wilt u de gegevens over uw gezondheid bekijken op internet? We leggen u hier uit hoe u dat veilig kunt doen.
Hoe log ik in?
Via onze website www.praktijkkruizingavanrooij.nl kunt u zich aanmelden voor het patiëntportaal (te vinden in het hoofdmenu links op de pagina). Als u zich geregistreerd heeft voor het patiëntportaal, kunt u inloggen en uw dossier inzien. Ook kunt u via het patiëntportaal medicatie herhalen of een e-consult doen. Soms duurt het even totdat u gekoppeld bent. Kunt u na 2 uur wachten nog steeds niet inloggen op het patiëntportaal, bel dan even met de assistente.
Zijn uw gegevens veilig?
Alleen de huisarts en de medewerkers van de huisartsenpraktijk en uzelf kunnen uw gegevens zien. Uw gegevens zijn veilig en andere mensen kunnen ze niet zien. U ziet uw medische gegevens nadat u veilig inlogt.
Pas op met het geven van uw gegevens aan anderen
U kunt uw medisch dossier aan anderen laten zien. Bijvoorbeeld aan een familielid of aan een goede vriend die u helpt met de zorg voor uw gezondheid. Bedenk eerst of u het goed vindt dat iemand anders uw gegevens ziet. Geef nooit zomaar uw gegevens.
Soms vragen verzekeraars, gemeenten of een andere bedrijf om informatie over uw gezondheid. Vaak bent u niet verplicht om die gegevens te geven. In sommige gevallen kan het zijn dat u de gegevens wel wilt geven. Geef dan nooit uw hele medisch dossier en geef alleen de gegevens die nodig zijn.
Twijfelt u over het geven van uw medische gegevens aan iemand? Bespreek dit dan met uw huisarts of de assistente. Zij kunnen u helpen.
Uw gegevens zijn persoonlijk. Geef uw inlogcodes nooit aan anderen.
Lekker in je vel Amsterdam, online hulp om je lekkerder in je vel te voelen
Lekker in je vel Amsterdam https://www.lekkerinjevel.amsterdam/web/home
Om gezond te blijven hebben we een goede leefstijl nodig. Vaak kan je hier zelf mee aan de slag door bijvoorbeeld genoeg te bewegen en gezond te eten. Maar ook zelfinzicht en begrijpen waarom je doet zoals je doet kunnen zorgen voor een betere balans.
Als je lekker in je vel zit kan je namelijk beter omgaan met tegenslagen, stress en andere emoties of dingen die je tegenkomt in je leven.
De huisartsen en psychologen in Amsterdam zijn op zoek gegaan naar kwalitatief goede producten die je hierbij helpen. Het resultaat vind je op de website lekkerinjevel.amsterdam.nl en wordt regelmatig vernieuwd.
De hulpmiddelen zijn korte e-health programma’s die in een eigen tempo, alleen of met een begeleider, gevolgd kunnen worden. Maar er zijn ook, door de GGD getoetste en goedgekeurde mobiele apps die ondersteuning leveren bij het maken van een verandering. Daarnaast zijn er video’s, podcasts, animaties en andere mediatools beschikbaar, evenals een lijst met externe websites en links waar meer informatie over bepaalde onderwerpen te vinden is.
De e-health programma’s worden gratis aangeboden. Een aantal mobiele apps hebben een betaalde premium functie maar zijn ook altijd gratis bruikbaar.
Spreekuur diëtiste
Op vrijdagmiddag houdt de diëtiste Alisa de Vries spreekuur in onze praktijk.
U kunt een afspraak met haar maken door
- bellen met 06-10323236
- email: info@steenstradevriesdietetiek.nl
- website www.steenstradevriesdietetiek.nl
Bloedafname in de praktijk
In de praktijk wordt bloed afgenomen. Dit betekent dat u niet meer naar een laboratorium hoeft te gaan, maar in de praktijk geprikt kunt worden. U kunt hiervoor met de assistente een afspraak maken voor woensdagochtend tussen 08.00 en 12.00 uur.
Gegevens uitwisseling
De huisarts houdt een dossier bij over de patiënt. Hierin staat informatie die belangrijk is voor de behandeling. De huisarts legt vast wat de klachten zijn en welke behandeling gegeven wordt. De apotheker legt vast welke medicijnen iemand krijgt en voor welke medicijnen hij of zij allergisch is. De apotheker en de huisarts werken in verschillende systemen die niet automatisch gekoppeld zijn en zij dus niet van elkaar kunnen inzien. Ook als u op de huisartsenpost komt, kan de huisarts daar niet het dossier van uw eigen huisarts inzien. Voor een betere zorg willen uw huisarts, de apotheker en de huisarts op de huisartsenpost digitaal gegevens met elkaar uitwisselen via een regionaal netwerk, het LSP. Via het netwerk kunnen zij zien of medische gegevens beschikbaar zijn en deze opvragen. Dit is met name belangrijk als iemand een onbekende arts of een andere apotheek bezoekt.
De huisarts is tegenwoordig verplicht om een afwijkende nierfunctie door te geven aan de apotheek. De dosering kan op deze manier worden aangepast en verdere schade wordt hierdoor voorkomen.
Heeft u nog geen toestemming gegeven voor het LSP? Doe dit dan alsnog via de assistente.
Zie ook www.lspamsterdam.nl
POH-GGZ
In onze praktijk werkt een praktijkondersteuner huisartsen voor geestelijke gezondheidszorg, kortweg POH-GGZ. De POH-GGZ is iemand met kennis van en ervaring in de geestelijke gezondheidszorg.
Voor veel mensen is het prettig om niet (meteen) doorverwezen te worden naar een psycholoog of de GGZ. De POH-GGZ biedt het voordeel dat mensen met psychische vragen op een makkelijke manier naar een deskundige binnen de huisartsenpraktijk kunnen worden verwezen.
In een gesprek brengt de POH-GGZ met u uw klachten en vragen in kaart. Ook is het mogelijk dat met u gesproken wordt over de geschiedenis van uw klachten en over wat u al geprobeerd heeft om van uw klachten af te komen.
Vervolgens adviseert de POH-GGZ u en uw huisarts over een mogelijke aanpak van de klachten. Dit kunnen een aantal vervolggesprekken bij de POH-GGZ zijn. Ook kunt u voor een vervolg naar de huisarts teruggaan. Tenslotte is het mogelijk dat er een advies wordt gegeven voor verdere behandeling of begeleiding. Dit kan bijvoorbeeld maatschappelijk werk, zelfhulpwebsites, de psychologenpraktijk of de GGZ.
De POH-GGZ kan dus helpen door:
- het verhelderen van problemen.
- het geven van voorlichting over klachten, oorzaken en mogelijke oplossingen.
- kortdurende behandeling of begeleiding in de huisartspraktijk.
- nazorg na behandeling in de GGZ.
De POH-GGZ heeft een beroepsgeheim. Dat betekent dat hij/zij niet met andere praat over de zaken die u vertelt.
In overleg met u kan uw huisarts u doorverwijzen naar de POH-GGZ. Via de assistente kunt u een afspraak maken voor een gesprek.
Zeg uw afspraak alleen af als dit echt niet anders kan. Het is belangrijk dat u minimaal 24 uur van tevoren afbelt bij de praktijk. In de tijd die voor u gereserveerd was, kan dan nog iemand anders bij de POH-GGZ komen. Als u niet afbelt moet de huisarts kosten maken. U krijgt dan een nota consult niet nagekomen.
U hoeft voor de gesprekken met de POH-GGZ niet te betalen. De kosten worden vergoed door de basisverzekering. Uw eigen risico wordt niet aangesproken omdat de zorg onder de huisartsenzorg valt. Ook hoeft u geen eigen bijdrage te betalen.
Bij ons werkt Cliviante Sint Jago als POH-GGZ, zij werkt op woensdag en donderdag.